上汽大众途观L变速箱换挡时抖动严重

车辆在行驶过程中换挡抖动特别厉害，行驶过程中频繁出现无缘无故的熄火，联系大众400售后他们一直强调过了三年质保就什么都不管了，还等不到售后回复任何信息，车子一直在市区里面开，突然间换挡开始抖动，车子抖动特别厉害，而且在行驶过程中还出现自动熄火，大众车是过了质保就开始出现问题吗？希望厂家可以尽快解决这个问题，现在开车都提心吊胆的，总怕自动熄火了出现交通事故。