比亚迪海豚电机号与合格证不一致

春节前在潮州市比亚迪4s店购入比亚迪海豚，车子资料问题无法开发票导致我无法上户合格证电机码跟车子电机码不一致，四个月时间过去了也无法解决，各种理由推脱，钱收了不办事。