比亚迪海豚小电瓶故障 4S店不给更换

投诉编号:【1185088】 投诉时间:2024-05-28 22:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2023款 420km 时尚版

投诉内容:

两次启动出现EV受限,首次在2024年1月12日出现,联系比亚迪拖车去4s店,因汽车在搭电后故障码消失,车辆可以正常行驶,个人怀疑是小电瓶有问题,所以我提出是否可以更换小电瓶的诉求,被拒绝,答复是车辆已经检测过,升级了系统恢复正常,不需要更换小电瓶。5月26日再次出现一模一样的问题,联系4008303666售后拖车去杭州4S店,经检测为小电瓶问题,需要更换。两次出现同样的问题,不一样的是1月份是在小电瓶1年20000公里保修期内,5月份已经超出保修期,5月份出现一样的故障完全是因为1月份没有给我车维修好才造成,1月份按我的诉求更换小电瓶就不会有第二次同样的问题,现在还需要我自己承担拖车费和更换小电瓶费用,我不认可。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号