吉利银河L6购车销售未告知大客户优惠

4S店不主动告知大客户优惠，购买时询问是否还有其他优惠，答没有任何优惠。购买后同事告知有大客户优惠2000的优惠券，给4S店打电话询问，其告知因各种原因无法享受，对优惠政策非常不熟悉，或者不希望用户使用。通话后自行在线上申请优惠券成功，联系吉利官方400后，官方未作任何回应直接将问题推给4s店，4S店希望通过价值不对等的积分形式解决，本人不认可，之后一个多月时间未做任何处理，本人期间打过官方客服电话7个，均未收到回复。吉利官方不负责任，不重视客户诉求，对经销商培训不到位。经销商故意不告知优惠，且处理态度不积极。