吉利银河没有人员回复我投诉的问题，却在平台处理进度上选择的是已回复用户，这不是敷衍欺骗吗？
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
