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长安福特锐界发动机抖动 防冻液进入缸内

投诉编号:【1182218】 投诉时间:2024-05-23 10:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 两驱 铂锐型

车子五月份开始发现冷启动过程中,发动机抖动严重,伴随尾气白烟,后发现防冻液(更换不久)低于警戒线,前往4S店确认是防冻液漏到发动机缸体,4S店回复需要维修价格接近2万,如果严重的话更换发动机总成价格更高。上网一查福特发动机通病,且美国已于2019年就召回此款车辆的发动机,而国内没有任何处理。发动机存在设计缺陷,虽然车辆已经出保,但由于质量缺陷导致的非正常维修不应该让车主承担,如果缺陷问题不解决,那出保后的用车成本将会大幅增加。防冻液漏入气缸会导致润滑不良,严重的会对发动机气缸内壁造成损坏,对于发动机的使用寿命影响较大,诉求为厂家召回维修或更换发动机。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调青岛成圆达经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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