本人车辆于2023年9月11日在潍坊更换的全新四条普利司通的轮胎,更换轮胎后至今行驶里程1.2万公里,2024年5月22到潍坊做养护,店内售后维修经理告知说是车辆后面两条轮胎已经到达使用极限建议更换新轮胎。因为更换轮胎才几个月而且行驶里程也就一万多公里,所以对售后经理说的轮胎问题产生疑问,咨询客户经理和他说前几个月刚在咱店里换的轮胎,这时候售后经理又说没问题可以继续用。一会到达极限一会又可以用让我们对他们专业度产生质疑,到底轮胎有没有问题?安不安全?然后同样咨询另一位客户经理回答说没事,因为最近业绩所以才这样说好让你们换轮胎拉业绩,这是什么操作随口一说我们轮胎有问题然后又说没有?我们问刚开始经理怎么检测的质量有问题?他说用眼一看就知道,那么他们4S店里既然说有问题为什么这个轮胎跑一万公里就出现了使用极限?那如果没问题为什么随意个顾客说?出现问题4s店没有出来解决问题一直逃避,本人全程录音整个过程可以配合调查,想让4s店给一个合理有据的说法,为了业绩欺骗消费者还是轮胎本身确实质量问。
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