吉利星越L刹车以及转向异响 车机死机

投诉编号:【1181825】 投诉时间:2024-05-22 15:25 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD 高功 自动 两驱 天际版

投诉内容:

2024年4月21日购买(提车)吉利旗舰车型2024款星越L,就在提车当天发现车辆制动系统严重异响,具体表现为:1、脚松刹车后车子发出异常大声“咔咔咔“响声,声音来源前后、左右侧均有,以致惊吓到同车人员紧急下车;2、脚踩刹车情况下转动方向盘,同样出现“咔咔咔”响声,同时比第1点提到的声音还要大,十分尖锐,在地下停车库甚至引来10几米外其他车主过来,以为转动轴断裂。该异常响声严重影响本人驾驶,同时也无人敢于乘坐此车辆。在提车当天已将该问题反馈4S店,且在4月27日将车开到4S店检查,维修人员已复现该问题,但以“正常现象”搪塞不做处理,还有就是车机死机,倒车影像白屏,座椅塌陷无论放置多久都无法回弹,希望能够处理问题。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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