东风标致4008 4S店不能按时交付 定金不退还

本人于2024年5月9日在4S店购买了一辆2023款40081.6T科技版白色，签了购买合同，我交了5000元定金，汽车APP2000元。5月10日因行车记录仪出现争议，与销售沟通行车记录仪事情，销售不同意更换。给汽车厂家进行投诉处理，厂家给的回复是我方与汽车公司已经签订购买合同，具有法律效应，以合同为准，安排专人和经销商与我沟通，但是从5月10日到16日从来没有联系过我。我进一步向12345投诉处理进行处理，5月17日上午接到工商局相关工作人电话了解情况，工作人员也去给4S店进行了沟通，让我去店里协商处理，我于5月17日下午到店与4S店销售沟通，沟通依旧无果，销售回复还是以合同为准（有录音）。我于5月18日和销售沟通，5月20日去提车，销售告知需要我先交全款，然后去经融机构赎车辆合格证，我明确告知，按合同走，一手交钱一手交车。5月20日带着购车合同下午16点去提车，车辆验完，销售写合同，在付尾款时问了一句交了全款是否就可以直接提车办手续，4S店负责人告诉我先交全款，然后才能去经融机构把车辆合格证赎回来，3-4天后提车。合同签订汽车日期为5月20日。定金也不予退还。我又向12345进行了投诉，5月21日工商局电话联系我进行了解情况，也与4S店老板进行沟通，给的回复让我继续交钱3天提车，定金不退，要不就走诉讼。