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斯柯达昕锐4S店出售库存车 车机卡顿

投诉编号:【1181415】 投诉时间:2024-05-21 21:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2020款 1.5L 自动 舒适版

车辆导航2022年五月出现问题,在宝鸡市维修9次了,直到现在为止还不能使用,而且第七次过去维修,店长直接拒绝维修,到现在为止已经更换导航主机3次了,一直连不上网,技术人员一会让我这样操作,一会那样操作,还是不能正常使用,店长又说要等两个月才能使用,因为我的质保期就剩两个月了,等两个月就过质保期了,问他们过了质保期怎么弄,他们说安三包法实行,过了质保期就不管了,这不是明显拖延时间吗。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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