购车的时候承诺五次保养，说不用加在合同里，首保还问了是不是有五次保养，二保就说合同里没有就不承认了。
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
