车辆一挡换二挡时出现异响,进店检查后更换两个压力轴承,但问题依然存在。后上报厂家,给出的结果是ABS工作声音。但本人已购买并驾驶过多个车辆,并对比大众其他车型,从未有过ABS工作时出现声响的情况,因此对大众厂家的回复不认可,认为存在产品质量问题。另外,4S店在购车时未提供购车发票,但购车时已提前上了保险。希望4S店和厂家能尽快解决这些问题,确保消费者的权益不受损害。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。