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长安CS75 PLUS发动机漏油 车机断网 乱收费

投诉编号:【1180849】 投诉时间:2024-05-20 23:12 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2020款 2.0T 自动 领航型

买车时销售人员收取3600元服务费,反馈4s店不回复。第一次保养发现发动机下边螺钉附近漏油,4s店拆掉螺钉重新点了胶。在赠送4次保养时,和4s店沟通想补差价把油换成全合成一年更换一次的机油,4s店让补400元差价,结果自己在京东自营上查看,一桶4升机油的差价是20元,4S店让补400元。2024年2月18日车断网,至今未恢复。2024年5月19日把问题反馈给长安人工客服,2024年5月20日接到长安官方的短信,显示已经受理.2024年5月20号下午接到长安人工电话,询问有没有接到4S店电话。到2024年5月20日晚上22:30分,都没有接到4s店的短信或者电话。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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