腾达汽贸定金不予退还 要求解决

去4S店询问车辆时，给出的价格不太满意（未包含三年六次保养）。他们提议我交纳意向金并提供身份证照片，称会与其老板沟通是否可提供三年六次保养的优惠。我交了意向金但未提供照片，随后他们多次催促我提供身份证，但我都未提供。隔天，他们再次要求我提供身份证，我依旧未给。然而，他们当天收了我的意向金。几天后，我要求退还意向金，却未得到任何回复，也未退还我钱款，反而指责我戏耍他们。对于这样的销售人员，我感到非常无语，不仅不退还我钱，还好像是我欺负了他们一样。