长安奔奔E-Star手机APP无法正常解锁车

投诉编号：【1179777】 投诉时间：2024-05-18 17:15 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安奔奔E-Star 投诉车型：2021款国民版心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh）

车自动落锁，车钥匙在钥匙门插着，关门后自动落锁后，钥匙被锁车内，用手机app不能解锁，只可以打开别没空调，手机APP操控不成功，永远打不开车门锁，垃圾。

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999