4S店沟通需要更新车机系统，包括变速箱系统，车主担心变速箱程序更新后不适应自己行车习惯，造成打齿。到时候脱保无法处理。并且不能保证车机更新后不出现类似问题。车主不同意4S解决方案。4S及厂家不同意赔偿。
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