车辆顶棚存在质量问题，具体表现为顶棚有异响，并且这一问题无法得到解决。在寻求解决方案时，4S店给出了明确的答复，即汽车存在质量问题。
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
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