一汽丰田凌放HARRIER空调饰板自然开裂

空调控制面板开裂，去4s店要求售后，4s店以需要厂家鉴定为由让等通知，后接到4s店电话说厂家认定为人为损坏，当时4s店只是照了些照片，厂家凭借照片就鉴定为人为损坏，而面板一点磕碰痕迹都没有。后给丰田400打电话投诉，厂家回复的是和经销商沟通下，一到两个工作日回复，后一直没回复，过了一周再次拨打丰田400电话，说什么他们技术人员凭经验判定为人为损坏，我说你们得拿出证据是人为损坏的，最后厂家也说不明白，说再沟通下，一到两个工作日回复，然后又没有回复！服务态度太差了。店大欺客。