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上汽大众朗逸车机配置与宣传不符

投诉编号:【1176724】 投诉时间:2024-05-13 15:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 风尚版

2022款朗逸plus,原厂中控大屏主机被减配成了安卓屏主机,不是原厂天宝869主机,不支持CarPlay,不支持原厂智慧车联系统,mos系统等。12v点烟器孔也被换成了2个USB口,强烈要求厂家和经销商恢复原厂天宝869主机,恢复点烟器接口。已与经销商沟通,同意更换原厂车机并恢复点烟器,但迟迟不更换,一直拖。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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