7号提车,10号发现汽车副驾驶座垫有问题。12号去4S店,试驾车和展车的座椅均无此情况。然而,4S店给出的解决方案是更换座垫皮套,并告知更换后无法恢复到新车座椅皮套的状态,换完后会不平整。联系厂家400,厂家不承认有质量问题,但出于满足客户满意度的考虑,同意更换皮套。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理