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上汽大众朗逸中控屏配置实车与宣传不符

投诉编号:【1175970】 投诉时间:2024-05-12 10:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

车辆功能缺失,厂家宣传与实际不符,具体情况如下:车辆功能缺失,宣传的功能与实际不符。厂家宣传该车配备天宝869车机,拥有carplay、carlife功能、智慧车联功能(MOS系统车联网)以及倒车轨迹。此外,宣传中还提到该车配备12v点烟器。然而,本人实际购买到的车辆却配备了安卓车机,并不具备上述宣传中的carplay、carlife、智慧车联功能(MOS系统车联网)。更令人失望的是,车辆将原有的12v点烟器改为了两个usb插口,给手机充电极慢,导致车载电子设备充电器、净化器及充气泵等附属车载设备均无法使用。这种行为严重欺诈了消费者,希望厂家能重视这一问题并尽快解决。现要求经销商给予相应的补偿。4S店承诺撤诉后补偿,实际是骗人的。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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