投诉编号:【1175819】 投诉时间:2024-05-11 20:00 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰GLS 投诉车型:2022款 GLS 450 4MATIC 豪华型
2022年10月24号购买。11月12号,行驶1400公里在高速公路上,报48V电瓶故障和冷却液故障。修理8天,更挽水泵。 2023年6月8号,行驶13000公里,报48V电瓶故障和冷却液故障。修理5天,更挽水泵。 2024年4月10号,修理行车摄像头,修2天。 2024年4月21号,行驶27000公里,行驶在高速时又报48V电瓶故障和冷却液故障。修理9天,更挽48V电瓶。 从2022年11月份购买到现在,一年半期间,行驶中报系统故障不少于30次。专门去4S店升级不少于10次,严重影响安全使用和正常使用。质量太差。
奔驰(进口)厂家回复:经核实,针对您所反馈的车辆相关事宜,授权经销商已与您联系进行解释说明,目前核实您的车辆已在重庆经销商维修完毕,车辆恢复正常使用状态。同时针对您反馈的48V电瓶拆解维修过的事宜,已与授权经销商核实,授权经销商无法确认您的车辆相关情况,在新车售卖时授权经销商有相关车辆PDI证明以及新车交车确认单。若您对此有其它疑虑,可直接联系授权经销商沟通,感谢您的理解与支持。
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