东风本田XR-V车机屏幕内部进灰尘

从2022年起屏幕就开始少量进灰，因为当时灰尘不大故没有太在意，本人洗车次数不多，所以一直以为是屏幕外灰尘，最近洗车后发现屏幕里的灰已经越来越多，严重影响感官，到东风本田苏州华为4s店进行处理，被告知无法清理灰尘，需更换屏幕总成，以车辆已过保为由拒绝更换，对比我产生疑问，仅仅是屏幕进灰就要换总成？我要求仅仅是清理一下灰尘，其他功能一切正常，希望能得到解决。