东风本田XR-V减震器异响 不予质保

前减震器异响，我拍下视频也给4S店发了，响声很大，这个问题去年五月份也出现过，更换了左前减震器以后问题得到解决，今年四月份又开始异响，去4S店检查，人家售后说是没响正常的，还让我在开一段时间来，说是厂家规定异响不索赔，只有漏油索赔，完了和厂家联系了，厂家说是他们联系4S店，后面4S店联系我，我说视频发给你们了，你们自己去听，后面就没有在联系过我，不管不问了。