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北京奔驰GLC变速换挡顿挫感强烈 异响

投诉编号:【1171650】 投诉时间:2024-05-04 23:57 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2021款 GLC 300 L 4MATIC 动感型

城市路面正常行驶途中,变速换挡顿挫感强烈,车主正常换挡前后晃动明显,异常响声晃动抖动明显,行驶安全不保,车辆刚刚三年,此款车辆常年定期在购车4s店按时购买厂家保养套餐保养,变速器在未发生任何事故情况下出行如此致命问题,属于车辆本身质量问题,作为知名品牌,购买时冲着车辆大牌质量放心无忧的原因,核心部件在公里数4.4万突发出现如此问题,消费者强烈投诉将维权!希望厂家给予妥善处理。

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,同时经销商已为您提供了相应解决方案,也建议您酌情考虑此方案,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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