投诉编号:【1171242】 投诉时间:2024-05-03 21:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
柯迪亚克这款车子,众多车友都亲历了变速箱传感器出现故障的问题。本人一直小心翼翼,但不想在五一出游的高速路上也遇到了这种情况。就此问题,我与厂家联系,但厂家拒绝赔偿或维修。我认为,此类问题并非驾驶因素或事故因素,而是车辆本身存在的缺陷所致,存在重大安全隐患。基于以上情况,我的诉求是:召回车辆,照价赔偿。给予免费更换变速箱故障配件并进行安装维修,直至车辆能够正常行驶。希望平台能够实现我的诉求,避免经济损失和保障人身安全。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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