奇瑞新能源舒享家事故维修后4S店无法交车

投诉编号:【1170250】 投诉时间:2024-05-01 05:27 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:奇瑞舒享家 投诉车型:2023款 512km Max

投诉内容:

车子4月24日发生了轻微追尾,导致车子前后收损,到盐城所谓的4x店维修,原先第一天约好的,第二天一早从东台赶到盐城店刚上班,等到12点都未拆卸,到了中午本人提出拆卸定损后等订货,然后再装上,又不影响行驶,修理人员竞然说拆下就装不上,问什么时修好竟然说要等,没有准确时时间,原先老板第一天答应提供代步车的,当车开去维修后竞说没有了。下午开到其他4S店2小时全部搞定!不知厂家怎么选择了这样一个无技术能力,无服务态度,天诚信的代理商。

投诉回复:

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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