小鹏P7车机黑屏 希望厂家进行相应补偿

2024年2月份，我的车出现了上述问题，因为用车自己过年的缘故，到2.24到售后服务中心维修，当天没有检查出问题，售后说要问问厂家，一周之后，我主动询问售后进度如何，说再催催，又过了几天，说让我拔了行车记录仪试试，没有用 3.17我实在等不了，直接把车开到了门店，这次维修师傅要拷数据，从下午一两点一直到7点都没拷完，我等不了了，就走了。 又一周没有任何人联系我，3.25日我上门做保养和看这个问题，这次售后说要把车留在门店维修，超过24h给3000积分代步。留了两天之后说联系了工厂，没有什么问题，这个问题后续有可能通过OTA解决。 我问怎么补偿，他们讨论了几次最后定下来说给15000积分(包含6000的代步积分)，另外我必须签协议，不再就这个问题找公司和售后，并且这个问题就算变的更严重也不行。 这样的协议我肯定不能接受，我是新车而且6000积分是代步，相当于就9000(实际价值不足900元)积分就让我签霸王条款，而且问题不再解决。我是希望他们能解决问题的，而且这个车二十大几万，出这个的问题在他们眼里都不算问题，我对工厂及售后的态度非常失望。 4.16日我通过官方400电话要回了属于我的6000代步积分，但是小鹏公司依然不承认这个问题，对于问题发生期间我的损失不做任何补偿。