投诉编号：【1167564】 投诉时间：2024-04-25 23:30 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：ID.4 X 投诉车型：2022款 极智长续航版
热泵问题，确认振动异常，能耗异常，沧州4s店没有检测设备，需要我个人跑到其他城市进行维修。该4s店是有此车型销售，我想问下是不是所有车主都要去其他城市进行维保？设备齐全，人员对自家车型了解不应该基本素质吗？强烈要求所有大众4s店都要把热泵空调维护设备补齐。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
