投诉编号：【1155012】 投诉时间：2024-04-05 01:57 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：ID.4 X 投诉车型：2022款 智享长续航版
从买车到现在多次黑屏，买车3个月开始就有偶尔黑屏现象，之前在购车4s店维修过2次，每次去就只是升级系统，升级过后可能用几天又偶尔出现问题，去年又在厂家推荐的售后修过，去了还是只能升级，但是升级根本解决不了问题。最近车子又开始几乎每天都有黑屏现象，导致车子根本无法正常使用，黑屏了导航，空调更本用不了！非常痛苦！恳请厂家拿出有效的解决方案，除了升级系统外有没有别的办法解决？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
