奇瑞新能源小蚂蚁失去动力 动力电池故障

投诉编号：【1167244】 投诉时间：2024-04-25 14:04 投诉品牌：奇瑞新能源 投诉车系：小蚂蚁 投诉车型：2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 30.6kWh

投诉内容：

该车2020年7月出厂，至今行驶7万公里，因电池故障，多次行驶途中失去动力，维修电池多次仍未修好，每次都修个10来天，严重影响用车需求。刚开始还承诺更换电池包，后以电池包不生产拒绝更换，没完没了的修，就是修不好，现申请更换电池包并赔偿相应费用。

投诉回复：

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！

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