腾势D9承诺赠送车衣推延不兑现 服务态度差

我2024年1月购车，在购车前腾势销售承诺我赠送车衣，如今已过近3月，仍然没给我安装，并且之前约我3月19日到店安装，我按约定从150公里外的本溪前往沈阳腾势4s店，结果我到达后，通知我没有货，安装不了，之后多次和此售后人员联系，此人不再接我电话。之后的一个月时间里一直不解决甚至拖延我，车衣本身是保护车辆不受损伤的车品，从购车到现在已经多久，我开车战战兢兢，一直等着给我安装，但腾势不按承诺履行责任，我的诉求必须再最短时间内，给我安装车衣，并对我用车影响给出说法！4s店没有第一时间解决问题，继续等待说法，我无法理解，我车辆在店内停放多天等待问题解决，无法正常用车，车辆在停放期间也有轻微划伤，有不逆的影响。