斯柯达速派变速箱处于紧急模式 无倒挡

本在2016年在贵州省清镇购买了斯柯达速派车（当时刚上市没有多久新车型）购买后一直在店保养维修至2020年之后去店后发现店面已经关店，在此期间没有收到厂家和店面任何相关信息，且车辆在使用这些年期间一直未有任何故障，在年前使用车辆是仪表上提示变速箱处于紧急模式且可以正常行驶，便没有留意车辆一直正常行驶，近期发现故障现象发生频率较高且没有倒挡，后经打听省城还有一家店面是营业的，于是便到该店处理改故障，店面同意帮助申请走厂家优惠维修，但预计要付全款工时费，后期店面工作联系了说优惠维修做不了，原因是厂家不同意，为此不同意改说法，变速箱这么大的零件说坏就坏，严重怀疑是质量问题，圈子里的车友都说这种情况很多的，且当时售卖的店面还把电话留错，此前已投诉过，得到回复还是一样的，为此特意到平台咨询处理。