奇瑞新能源小蚂蚁终身质保虚假宣传

本人2020年购买的奇瑞小蚂蚁汽车，签订有整车终身质保合同，三电终身质保合同，合同内明确约定除易损耗件外，关键零部件和其他零部件均延长至终身质保，本人于2024年4月车窗升降器发生故障，无法正常关闭车窗玻璃，本人致电400客服，客服竟称车窗升降器不在终身质保范围，但根据本人购车时所提供的车辆说明书，车窗升降器属于其他零部件范围，根据终身质保合同，应进行终身质保。但奇瑞方面推诿，还称就算车窗升降器终身质保，终身质保还有很多条件，你肯定达不到，我们不会履行终身质保，一切以售后检测为准。本人质疑奇瑞所宣传的终身质保是否为文字游戏，未经消费者同意是否可以任意更改质保范围，奇瑞是否可以不履行自己的终身质保承诺？