埃安AION S Plus车机卡顿 不推送OTA更新

投诉编号:【1164103】 投诉时间:2024-04-20 08:35 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2022款 80 科技版

投诉内容:

昨天看到厂商发的信息,说要OTA更新座舱系统,结果抛弃了SPlus和Y车型,这两个老车型用的都是瑞萨M3的芯片,这个芯片的车机卡顿,延迟严重,根本没法用,APP数量也少的可怜,软件基本不更细,厂家更新的只是针对高通6125的芯片这个图中也有标注,直接抛弃了这两个老车型,恰巧这两个车型也是销量最好的,要求厂商兑现买车时的终身OTA升级的承诺,抛弃不能更新系统的老旧的瑞萨M3芯片,免费更换6125芯片的车机并提供后续更新!一视同仁!解决车机卡顿和APP数量少以及不更新的问题,不要被刺老车主,别做一锤子买卖!

投诉回复:

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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