埃安AION S Plus赠送充电桩被他人安装

投诉编号:【1162818】 投诉时间:2024-04-18 11:31 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2021款 Plus 70 智领版

投诉内容:

2022年2月28在西安全款购买的埃安sp70智领版。当时厂家有赠送充电桩,店里以我用车的省份当时没有4s店为由,告诉我不能享受免费安装充电桩的权益,后来通过打厂家售后查询得知,赠送的充电桩于2022年2月28号就已经申报安装在陕西境内,且在正常使用。在我不知情的情况下,厂家赠送给我的充电桩被别人申报使用。我的诉求是把本该属于我的充电桩权益拿回来。

投诉回复:

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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