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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【1163875】 投诉时间:2024-04-19 16:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

中央电子屏为安卓屏,购车时销售并未告知,进行了减配,使用很不便,后经了解才发现并不是出厂合规屏幕,由于当时不了解这个,屏幕一直不好用,严重欺骗消费者,电话沟通后无后续,并未解决问题并且污蔑消费者自改。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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