吉利ICON遥控钥匙开不了车门 影响用车

投诉编号:【1162875】 投诉时间:2024-04-18 12:51 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:吉利ICON 投诉车型:2023款 1.5TD 巧克力醇巧版

投诉内容:

23年10月1日买的车,回到伊春第八天遥控钥匙就开不了车门,售后说有可能是电池没电,要我去买电池换上。换完不到一天又出现遥控开不了车门,月底第一次去哈尔滨4S店维修,检测结果说电池没电,又换块新电池。回来第二天又出现同样问题,反复问售后,又去4S点检测两次,售后维修技术员给的结论还是电池没电,还换了接收器。换完接收器,回来没几天又出现同样的问题。售后维修人员说外部环境造成电池亏电,没买这款车之前同样开的是吉利车,三年多没换过一块电池,售后维修人员说车型不一样。说我所在的商圈有信号干扰,附近有小学和中学信号干扰更强,我就我店门前停靠的吉利旧款车型和新款车型(除了吉利ICON),车主没有一个说车门在这里打不开或者锁不上的(有视频可查,无法上传),邻居家的车其他厂家的车也没有出现这样的情况,只有这一款车型有这样的情况,现在给我配了一个防干扰钥匙包,换上新电池。五分钟后同样不好使,售后说反馈给厂家,厂家回馈的信息是信号干扰,外部环境导致车门无法打开。投诉:厂家推卸责任,只说外部环境因素造成的,跟车没关系,就直接断定不是车问题。试问现如今还有什么地方可以导致车门无法用刚换完电池的遥控钥匙打不开?我所在的区域是商圈,不是什么机密地段。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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