吉利ICON后尾车门左侧整体下沉 望厂家处理

投诉编号:【1034671】 投诉时间:2023-10-21 18:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:吉利ICON 投诉车型:2023款 1.5TD 主角

投诉内容:

我是属于异地购车未参与提车过程,在八月份拿到车时发现后尾车门左侧整体下沉,导致后尾车门车身一高一低,(右侧也是),当时因为工作太忙未与售后沟通,九月份在用车地(池州)进行首保时,与池州4s店进行沟通,对方说这是属于出厂问题,当时,我就立即与购车店联系,对方说需要见到实车才能给到我解决方案(我需要无损修复),在今天,我来到合肥宝利盈4S店,这边见到车的问题后给到我的方案就是做不到无损修复,需要动螺丝,我当场拒绝,我说我需要换车,对方拒绝。我购买的新车,还不到四个月,就动螺丝,这不就属于修车了吗!!再说,这是属于他们自己原厂的问题,品控问题,为什么要我们消费者去承担他们的“失误”。而且我的行使里程数也未超过3000公里,在购车条例里面明明有标注:行使里程数未超过3000公里,因车身质量问题,消费者有权要求退换,为什么合肥4S店不按规定执行,难道条例没有法律效力,要求换车。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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