投诉编号:【994585】 投诉时间:2023-08-29 14:01 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:吉利ICON 投诉车型:2020款 1.5TD i9 BSG
这是我第5次投诉,厂商不愿意解决任何问题!我会一直投诉到吉利愿意亲自联系我处理问题解决问题!我的第一辆车就是吉利帝豪2012款,开了8年12万公里也从未出过问题,所以我对吉利充满信任。在2020年6月,我买了吉利ICON2020款1.5TDi9BSG,在提车时,我发现吉利ICON的车机系统开机很慢,切换应用也很卡顿,打开地图时GPS定位也很慢。吉利称这些只是软件问题,刚上市的系统有些BUG,后期吉利会通过OTA升级修复。因为我对吉利的依赖,所以我提车了。3年来,我没有等到所谓的OTA升级,车机系统也越来越卡。地图版本过低,GPS定位也慢,应用商店里一成不变。期间我也向吉利客服投诉过,吉利客服让4S店对我的车机系统也进行了刷机升级,但没有任何改善,因为升级前后的车机系统版本没有任何变化。究竟是什么原因造成这个结果,吉利心知肚明。简言之,最初上市的这批吉利ICON车机系统硬件与宣传的硬件不同,我面临的问题并不是个例!这是欺诈!我强烈要求吉利给予平等对待,并按照宣传,更换我的车机系统硬件,否则我将持续投诉,并保留起诉的权利!
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。