吉利ICON踩刹车方向盘抖动 刹车盘变形

投诉编号:【1001078】 投诉时间:2023-09-06 19:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:吉利ICON 投诉车型:2020款 1.5TD i9 BSG

投诉内容:

2020.4.29在北京密云店购置新车,2021.5.1927000km,因刹车盘变形,河北承沃店按照质保免费更换前刹车盘一套;2022.7.858000km因刹车盘变形河北承德店按照质保免费更换前刹车盘一套,2023年5月到4s店检测前刹车盘变形达到质保更换要求可以免费更换前盘一套并向厂家订购配件,配件到达后通知本人进行更换,但因个人出差未及时更换,于7月15日到北京密云中汽通汇店更换,被告知截至7月8日超质保期(此前未通知质保超期),不予更换。拨打厂家电话3日没有反馈,同样问题出现三次不予解决,用超质保拒绝维修。要求厂家明确第四次出现同样故障后处理办法。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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