比亚迪e2动力电池故障 影响驾驶

投诉编号:【1162311】 投诉时间:2024-04-17 14:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪e2 投诉车型:2019款 标准续航版 悦·标准型

投诉内容:

我于2019年在宜昌比亚迪经销商购买了纯电动汽车e2。今年3月22日,我在孝感比亚迪4S店进行了正常保养,并未发现任何问题。然而,之后我发现车辆的续航里程减少了80公里。随后,我打电话联系了比亚迪官方售后,他们建议我去4S店进行检查。经过检查,他们告诉我是电池包漏电导致的问题,但拒绝为我提供维修服务,要求我自己解决。对此,我先后向孝感当地工商局和比亚迪官方售后进行了投诉。然而,至今我的车仍停在维修车间,没有任何人与我协商处理此事。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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