斯柯达明锐车机行驶中及锁车后自动开机

投诉编号:【1162032】 投诉时间:2024-04-17 03:30 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2021款 PRO TSI280 DSG尊贵版

投诉内容:

这车我21年购入也是同一年车机出现故障,主要表现为,车机行驶途中会在没有人干预的情况下不停的自动开关机,一直重复,最多的时候可能连续开几个小时车,车机都在自己不停的开机再关机。根本无法正常使用。并且该问题不只是会导致开车的时候无法使用,就连我停车锁车离开之后,车机也会重启自动播放音乐,就会导致电瓶电量耗尽,因此我在出现这个故障的第二年就已经自费更换了一块电瓶了。起初4s店免费升级了车机系统,但问题并没有解决。后来帮我索赔了主机,问题依旧未解决。后续告知不清楚故障原因,已反馈厂家。但截至目前,没有任何有效的解决方案,眼瞅着三年质保期都快过了。这个问题依旧还在折磨我!作为我人生的第一辆车,我得说这是我这辈子做过最错误的决定!上汽大众及斯柯达作为百年老牌车企,却连一个简单的故障几年都无法解决。实在是匪夷所思。根据目前收集的情况来看,该问题普遍出现在夏天,会在冬天的时候消失。我目前的诉求只有一个,就是能解决这个问题。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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