华晨宝马X1前轮韩泰轮胎出现裂纹

投诉编号：【1161545】 投诉时间：2024-04-16 10:27 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2022款 sDrive25Li 领先型

投诉内容：

车购买刚满一年，仅跑了一万三千多公里，4轮老化严重，轮胎开始掉皮，质量堪忧，影响驾驶安全，4s店不予解决，咨询各类轮胎店能够质保3至5年，为什么原厂轮胎一年就成这样了，希望4s予以质保更换。

投诉回复：

韩泰轮胎厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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