华晨宝马X1变速箱无法挂挡 车机有黑屏

投诉编号:【1156255】 投诉时间:2024-04-07 15:13 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2023款 xDrive25Li M运动套装

投诉内容:

11月2号在秦皇岛买的宝马X1,在11月11号显示传动系统损坏叫拖车来拖走的,在11月26日车又开始出现哒哒打火费劲的情况,11月28号联系维修师傅说是排气筒里有水。然后又开始多次出现传动系统故障12月23号来维修过,1月1号又开始弹出传动系统故障。1月4日4s店告诉我集成供电模块坏了,临时更换试驾车上的模块,承诺换完就不会出现故障码,1月5日点火后又弹出故障码,来检修说是之前故障码问题,1月20日点火后又出现故障码,2月21号去4s店换件告诉我又出现2个新故障码。(同意维修赔偿代金券)3月9号更换集成供电模块维修取回后3月21日又出现无法挂挡,卡在p挡,时间停止。3月23日拖车司机驾驶本车也出现无法挂挡现象。编程解决问题,4月2日又出现无法挂挡。说是脚垫问题,4月3日出现行驶中车机黑屏问题还没解决,希望厂家处理问题。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号