投诉编号：【1161308】 投诉时间：2024-04-15 20:48 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL Upper 智行版
2019款日产天籁智行版本在当时属于高配车型，但是车机系统直到24年都没有更新过，系统卡顿，车机老旧，宣传的车机智联系统与实际严重不符，APP车里什么功能有没有，完全不具备购车时所宣传的功能，欺骗消费者。后续官方从未对车机系统升级更新，而且从日产宣布因EGR阀有问题宣布召回之后，直到现在4s店都没有联系过通知更换。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
