东风日产天籁车门异响 高音喇叭有杂音

投诉编号:【1160923】 投诉时间:2024-04-15 11:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

偶发性故障,检查说更换喇叭,已经换了两个了,问题还是存在,4S店跟我说,门异响要去做隔音,我自己去做隔音,问题还是没解决,喇叭问题叫我自己去改音响,我想问下,你们车质量有问题不想着怎么解决,就让客户自己去改装,改完过后问题还存在的话是不是就变成自己改装的问题了?为什么厂家没有解决方案?4S店就只能换个机油?有问题是解决不了的吗?那去你们这个售后还有什么意义?我买个车是想用的省心一点,不是天天拿去改装的,下次发动机有问题,是不是也是让我去改一下就好了?我希望给个解释,把我的问题处理好。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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