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东风日产天籁车机系统无法升级 影响使用

投诉编号:【1160077】 投诉时间:2024-04-13 16:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

21款舒适版天籁,车机系统老旧,地图导航车系统不够灵敏,车子购买3年多车机系统从未升级过,目前只给新车升级,不顾及旧车主体验,希望厂家一视同仁,同样给予升级。既然温馨提示不升级的原因是技术风险,那么有风险请召回解决,不提供升级服务不是解决问题的态度。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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