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江淮iEV6E动力电池故障 希望处理

投诉编号:【1159998】 投诉时间:2024-04-13 13:40 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEV6E 投诉车型:2018款 运动版 iEV6E 智享型

电池故障灯亮,2024年1月21日到店检查未解决问题,2024年4月8日再次到店,将车辆放在店里检查,本人4月13日到店询问是否有维修方案,店内告诉我没有保养记录,必须补两次保养记录的钱厂方才能索赔电池,但车辆于2023年8月12日到店保养,花费924元。2024年1月21日到店保养,花费248元。均有转账记录,所以4S店不给索赔违反三包法,厂家规定车辆8年或15万公里享受质保,该车均未超出要求的范围,我本人要求必须按照三包法执行,保障我车辆合法权益。

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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