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江淮iEV6E车辆断网 不支持3G网络

投诉编号:【1138419】 投诉时间:2024-03-14 21:30 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEV6E 投诉车型:2018款 运动版 iEV6E 豪华智享型

2013年5月江淮新能源汽车官网提供的app开始断网,无法远程开启空调,无法远程控制汽车充电,无法定位汽车所在地,app所有功能失效,授权维修点也无法解决,只有2019年以后型号的江淮新能源汽车才能通过刷新车内程序临时解决,但是根据车友群的群友告知,这种解决方案也不靠谱,大部分时间都是没有信号的,有群友提供拆机模块照片发现是江淮的通讯模块有问题,只支持最高到3G信号,而国家的2G和3G信号已经大量退网,车辆存在严重缺陷,望江淮汽车注重全国车主安全,尽快解决车辆通讯严重缺陷问题。

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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